حوِّل تشغيل وحداتك المؤجرة إلى نظام.

👋🏻 مرحبًا! أنا Steward — بوت على Telegram لمديري الإيجار قصير المدى، بناه مضيف Superhost.

😍 يبدأ من 10¢ فقط لكل وحدة يوميًا.

يصل الحجز
تُقترح المهمة
أنت تؤكّد
تُرسَل مع التعليمات
تُغلق بإثبات بالصور

يرصد المخاطر
كل المحادثات في بوت واحد
90+ لغة

افتح في Telegram

14 يومًا مجانًا · ليس لديك Telegram؟ iOS · Android

ما المشكلات التي يحلّها Steward؟

👇 إليك بعض الحالات (اضغط ‹ ›)

كانت لديّ مشكلة: جدولة عاملة النظافة فور وصول حجز جديد. كان عليّ أن أتذكّر مراسلتها في كل مرة، وأحيانًا كان الأمر يفوتني ببساطة.
مضيف على Airbnb
نصف فريقي يتحدث الإسبانية، فهذا مغطّى. لكن الفنّي لديّ فيتنامي — لذلك ما زلت أراسله عبر مترجم.
مضيف مشارك (عدة OTA)
فوّتت عاملة النظافة لديّ نحو خمس مهام. تختفي في اليوم التالي ولا تستطيع أن ترى أنها فوّتتها.
مضيف على VRBO

هكذا أحلّ هذا 👇

مثال على المسار:

عرض المدير

عرض عضو الفريق

الثلاثاء 9 سبتمبر — قبل المهمة بـ 3 أيام (قابلة للتغيير)

👁️ راجع المهمة:

🧹 تنظيف
🏠 1001SB
📆 12.09.26 12:00 (وقت المغادرة)
12:00
✅ تأكيد & إرسال✏️ تعديل❌ رفض

📡 1001SB أُرسل التنظيف إلى /marias
12:03

🧹 مهمة تنظيف
🏠 1001SB
📆 12.09 12:00 (وقت المغادرة)

📍 1540 Vine street, Apt 1001, Los Angeles, CA, 90038

عاملة النظافة — Maria S.
الأجر: 28$
12:03
✅ قبول❌ رفض

📡 1001SB قُبلت مهمة التنظيف ✅ من /marias
12:11

السبت 12 سبتمبر — قبل المهمة بـ 5 ساعات

👋🏻 تذكير: 🏠 1001SB

باقٍ 5 ساعات على 🧹مهمة التنظيف.

من فضلك احضر في الموعد.
07:00

قبل المهمة بساعتين

👋🏻 مرحبًا يا Maria!

من فضلك اتّبع الإجراءات بهذا الترتيب:

1. 📋 قائمة فحص الوحدة
2. 🎚️ الحد الأدنى للمخزون
3. 🧽 تعليمات التنظيف

⚠️ إذا كان هناك ما يستدعي انتباهنا وقد يؤثر على ضيف يسجّل الدخول اليوم، فلا تنتظر وأخبرنا في هذه المحادثة قبل أن تبدأ التنظيف، حتى يتوفر لنا وقت أكبر لحلّه.

شكرًا 🙏
10:00

🔑 وصول الفريق
…رسالة مستقلة
10:00

📋 قائمة فحص الوحدة
…رسالة مستقلة
10:00

🎚️ الحد الأدنى للمخزون
…رسالة مستقلة
10:00

🧽 تعليمات التنظيف
…رسالة مستقلة
10:00

عند دخولك الوحدة، اضغط «ابدأ المهمة».

بذلك نعرف أن المهمة «قيد التنفيذ».
10:00
▶️ ابدأ المهمة🏁 وضع علامة تم

📸 أرسل أولًا صور قبل/بعد لكل منطقة، ثم اضغط «وضع علامة تم».
13:48

📸 وصلت الصورة وأُرسلت إلى المضيف المشارك للمراجعة.
13:52

👁️ راجع صور مهمة 1001SB 📸 من /marias

13:52

إذا اكتملت المهمة بنجاح، اضغط «تم».

إذا احتجت إلى إعطاء تعليمات إضافية، اضغط «أضف تعليمات» — وستُوجَّه رسالتك إلى /marias
13:52
✅ تم➕ أضف تعليمات
مثال على المسار:

عرض المدير

عرض عضو الفريق

الثلاثاء 9 سبتمبر — صنبور يسرّب، 1001SB

👁️ راجع المهمة:

🔧 فنّي
🏠 1001SB
📆 09.09.26 14:00
09:12
✅ تأكيد & إرسال✏️ تعديل❌ رفض

📡 1001SB أُرسلت المهمة الفنية إلى /minhv
09:14

🔧 CÔNG VIỆC TECHNICAL
🏠 1001SB
📆 09.09 14:00

🔧 Tap leaking — 1001SB

📍 12 Vo Nguyen Giap, Da Nang

Thợ sửa chữa — Minh V.
09:14
✅ Chấp nhận❌ Từ chối

💬 Đồng chủ nhà:

Cần thay cả vòi, không chỉ gioăng. Có được không?
09:20

💬 من الفنّي · Minh

يلزم استبدال الصنبور بالكامل، وليس الحلقة فقط. هل هذا مناسب؟
09:20

💬 المضيف المشارك:

نعم، تفضّل.
09:22

💬 Đồng chủ nhà:

Được, cứ làm đi.
09:22
مثال على المسار:

عرض المدير

عرض عضو الفريق

الأربعاء 9 سبتمبر — أُرسلت قبل المغادرة بـ 3 أيام

📡 1001SB أُرسل التنظيف إلى /marias
09:10

🧹 مهمة تنظيف
🏠 1001SB
📆 12.09 12:00 (وقت المغادرة)

📍 1540 Vine street, Apt 1001, Los Angeles, CA 90038

عاملة النظافة — Maria S.
الأجر: 28$
09:10
✅ قبول❌ رفض

ساعتان دون ردّ — تُعاد كتابة الرسالة نفسها

⏰ لا يوجد ردّ في الوقت المحدد — أُسندت هذه المهمة إلى شخص آخر.
11:10

📡 1001SB أُرسل التنظيف إلى /linhn
11:10

📡 1001SB قُبلت مهمة التنظيف ✅ من /linhn
11:18

كيف تعمل إجراءات التشغيل القياسية هنا؟

ابدأ من القوالب الجاهزة. احذف ما لا ينطبق على وحدتك، وأضف ما ينقص. أنا أُرفق الإجراء الصحيح بكل مهمة تلقائيًا — SOP تنظيف هذه الشقة لعاملة النظافة، والفنّي لفنّي التكييف لديك.

وماذا عن تقويم الحجوزات؟

لديك خياران:

A. أضِف رابط iCal منفصلًا لكل OTA (الأساسي في وضع "Instant Book"، والثانوي على "Manual Approval").

B (الأفضل) أضِف رابط iCal موحّدًا واحدًا إذا كنت تستخدم Hospitable. خطتهم المجانية "Essentials" تكفي لضبط كل منصاتك على "Instant Book". الخطر هو الدقائق 1–4 التي يحتاجها Hospitable لالتقاط هذا التغيير في تقاويم المنصات.

وماذا عن رسائل الضيوف؟

لا ألمس رسائل الضيوف، وهذا مقصود. محادثات المنصات نفسها تكفي عادةً — فالرسائل التلقائية في Airbnb تعمل وحدها فعلًا. كما أن الخطة المجانية من Hospitable توفّر محادثات ضيوف موحّدة.

كم يكلّف هذا شهريًا؟

في خطة 12 شهرًا يقلّ عن 10¢ للوحدة يوميًا. السعر للحساب بالكامل. وأول أسبوعين مجانًا.

الخطة السعر يوميًا

شهريًا$2995¢ادفع

3 أشهر~~$87~~$5965¢ادفع

6 أشهر~~$174~~$9955¢ادفع

12 شهرًا~~$348~~$17949¢ادفع

الدفع بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay.

زر “ادفع” يفتح بوت Steward لربط الدفعة بحسابك، ثم تستقبل صفحة البنك الآمنة بطاقتك — نحن لا نرى بيانات بطاقتك ولا نحفظها.

يتجدد الاشتراك تلقائيًا؛ أرسل /unsubscribe داخل البوت للإلغاء في أي وقت.

يشمل 5 وحدات.
الوحدات الإضافية — $5/شهر لكل وحدة.

المقاعد المشمولة:
مقعد مدير واحد (كامل الصلاحيات)؛
مقعد مضيف واحد (اطّلاع)؛
عدد غير محدود من مقاعد الفريق المجانية.

من بنى هذا؟

أنا Alex. حصلت على شارة Airbnb Superhost بعد 44 يومًا من التسجيل، وعلى Guest Favorite بعدها بأيام قليلة — دون أي خبرة سابقة في الإيجار قصير المدى.

هكذا وُلد Steward 👉 اقرأ القصة كاملة

طلب مني صديق لديه 7 عقارات للإيجار قصير الأجل أن أعمل معه كمضيف مشارك لفترة. عقارات رائعة، لكن العمليات كانت تُدار بالحدس فقط — وكان ذلك واضحًا.

لم يكن يتحدث لغة فريقه. كانت الرسائل تتنقل بين الترجمة المعطلة في تطبيق الدردشة والنسخ واللصق في ChatGPT. وأصبحت هدفًا لشكاوى الضيوف التي ما كان ينبغي أن تحدث أصلًا.

لذلك كتبت إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وربطتها ببوت على Telegram. كل مهمة تصل إلى الشخص المناسب، بلغته الخاصة، ولا تُغلق قبل إرسال صورة كإثبات.

أنشأت Steward لتقليل المتاعب التي يواجهها مديرو STR. وباستخدام التحسينات التشغيلية نفسها على حسابي الخاص، حصلت على صفة Airbnb Superhost بعد 44 يومًا من التسجيل — وبعد بضعة أيام أصبحت Guest Favorite أيضًا.

لا ينبغي أن تكون أدوات STR للمشغلين الأصغر حجمًا باهظة الثمن أو ثقيلة. يجب أن تكون خفيفة ومتصلة مباشرة بالعمل.

عندما تكتب /support — تصل إليّ مباشرة. وأنا أطرح الميزة القابلة للتنفيذ أو الإصلاح بسرعة أكبر من معظم خطوط الدعم.

كيف أبدأ؟

👇👇👇

افتح في Telegram

14 يومًا مجانًا · لا حاجة لبطاقة الآن