Ich bin Alex. Ich habe das Airbnb-Superhost-Abzeichen 44 Tage
nach der Anmeldung bekommen und wenige Tage später «Gästeliebling» — ohne jede vorherige
Erfahrung in der Kurzzeitvermietung.
So ist Steward entstanden
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Ein Freund mit 7 STR-Objekten bat mich, eine Weile als Co-Host für ihn zu arbeiten. Tolle Objekte, aber die Abläufe basierten komplett auf Intuition — und das merkte man.
Er sprach nicht die Sprache seines Teams. Nachrichten pendelten zwischen fehlerhafter Übersetzung in der Chat-App und Copy-and-Paste in ChatGPT hin und her. Ich wurde zum Prellbock für Gästebeschwerden, die nie hätten entstehen dürfen.
Also schrieb ich die SOPs und verband sie mit einem Telegram-Bot. Jeder Auftrag geht an die richtige Person, in ihrer eigenen Sprache, und wird erst nach dem Zurücksenden eines Fotos abgeschlossen.
Ich habe Steward entwickelt, um STR-Managern das Leben leichter zu machen. Mit denselben operativen Verbesserungen auf meinem eigenen Account wurde ich 44 Tage nach der Registrierung Airbnb Superhost – und wenige Tage später Guest Favorite.
STR-Tools für kleinere Betreiber sollten weder teuer noch schwerfällig sein. Sie sollten leicht sein und direkt in die Arbeit integriert werden.
Wenn du /support eingibst, erreichst du mich. Und ich liefere umsetzbare Features oder Fixes schneller als die meisten Support-Teams.