Soy Alex. Conseguí la insignia de Airbnb Superhost 44 días
después de registrarme, y Guest Favorite unos días más tarde, sin ninguna experiencia previa
en alquiler de corta estancia.
Así nació Steward
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Un amigo con 7 propiedades STR me pidió que fuera su coanfitrión durante un tiempo. Propiedades estupendas, pero las operaciones funcionaban a pura intuición — y se notaba.
No hablaba el idioma de su equipo. Los mensajes iban y venían entre traducciones defectuosas de la app de chat y copiar y pegar en ChatGPT. Yo me convertí en el saco de boxeo de las quejas de huéspedes que nunca deberían haber ocurrido.
Así que escribí los SOP y los conecté a un bot de Telegram. Cada tarea llega a la persona adecuada, en su propio idioma, y no se cierra sin recibir una foto de vuelta.
Creé Steward para reducir los quebraderos de cabeza de los gestores de STR. Aplicando las mismas mejoras operativas en mi propia cuenta, obtuve el estatus de Airbnb Superhost 44 días después de registrarme, y unos días más tarde, Guest Favorite.
Las herramientas de STR para operadores pequeños no deberían ser caras ni pesadas. Deberían ser ligeras y estar conectadas directamente al trabajo.
Cuando escribes /support — llegas a mí. Y lanzo esa función viable o solución más rápido que la mayoría de los servicios de soporte.