Saya Alex. Saya mendapat lencana Airbnb Superhost 44 hari
setelah mendaftar, dan Guest Favorite beberapa hari kemudian — tanpa pengalaman sebelumnya
di sewa jangka pendek sama sekali.
Begini Steward lahir
👉 Baca cerita lengkapnya
Seorang teman dengan 7 properti STR meminta saya menjadi co-host untuknya selama beberapa waktu. Properti-propertinya bagus, tetapi operasionalnya berjalan murni berdasarkan intuisi — dan itu terlihat.
Dia tidak bisa berbicara dalam bahasa timnya. Pesan bolak-balik antara terjemahan yang buruk di aplikasi chat dan copy-paste ke ChatGPT. Saya menjadi sasaran empuk keluhan tamu yang seharusnya tidak pernah terjadi.
Jadi saya menulis SOP dan menghubungkannya ke bot Telegram. Setiap pekerjaan dikirim ke orang yang tepat, dalam bahasa mereka sendiri, dan tidak ditutup sebelum ada foto balasan.
Saya membangun Steward untuk mengurangi berbagai kerepotan yang dihadapi manajer STR. Dengan menerapkan perbaikan operasional yang sama pada akun saya sendiri, saya meraih status Airbnb Superhost 44 hari setelah mendaftar — dan beberapa hari kemudian menjadi Guest Favorite.
Alat STR untuk operator kecil seharusnya tidak mahal atau berat. Alat tersebut harus ringan dan terhubung langsung ke pekerjaan.
Saat Anda mengetik /support — Anda langsung menghubungi saya. Dan saya mengirimkan fitur yang layak dibuat atau perbaikan lebih cepat daripada kebanyakan layanan dukungan.