Trasforma le tue operazioni in un sistema.

👋🏻 Ciao! Sono Steward — un bot Telegram per gestori di affitti brevi, creato da un Superhost.

😍 A partire da soli 10¢/alloggio/giorno.

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Lavoro proposto
Tu confermi
Inviato con le istruzioni
Chiuso con prova fotografica

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Quali problemi risolve Steward?

👇 ecco alcuni casi (tocca ‹ ›)

Avevo un problema: organizzare la mia addetta alle pulizie appena arrivava una nuova prenotazione. Dovevo ricordarmi di scriverle ogni volta, e a volte semplicemente mi sfuggiva.
Host Airbnb
Metà della mia squadra parla spagnolo, quindi quello è coperto. Ma il mio tuttofare è vietnamita — così gli scrivo ancora con un traduttore.
Co-host (più OTA)
La mia addetta alle pulizie ha saltato circa cinque lavori. Spariscono il giorno dopo e lei non vede di averli saltati.
Host VRBO

Ecco come lo risolvo 👇

ESEMPIO DI FLUSSO:

Vista gestore

Vista collaboratore

Mar 9 set — 3 giorni (modificabili) prima del lavoro

👁️ Rivedi il lavoro:

🧹 PULIZIE
🏠 1001SB
📆 12.09.26 12:00 (orario di check-out)
12:00
✅ Conferma & invia✏️ Modifica❌ Rifiuta

📡 1001SB Pulizie inviate a /marias
12:03

🧹 LAVORO DI PULIZIA
🏠 1001SB
📆 12.09 12:00 (orario di check-out)

📍 1540 Vine street, Apt 1001, Los Angeles, CA, 90038

Pulizie — Maria S.
Compenso: 28$
12:03
✅ Accetta❌ Rifiuta

📡 1001SB Lavoro di pulizia accettato ✅ da /marias
12:11

Sab 12 set — 5 ore prima del lavoro

👋🏻 Promemoria: 🏠 1001SB

5 ore al tuo 🧹lavoro di pulizia.

Per favore, arriva puntuale.
07:00

2 ore prima del lavoro

👋🏻 Ciao, Maria!

Segui le procedure in quest'ordine:

1. 📋 CHECKLIST DELL'ALLOGGIO
2. 🎚️ SCORTE MINIME
3. 🧽 ISTRUZIONI DI PULIZIA

⚠️ SE qualcosa richiede la nostra attenzione e può incidere su un ospite che arriva oggi, non aspettare: diccelo in questa chat PRIMA di iniziare le pulizie, così abbiamo più tempo per risolvere.

Grazie 🙏
10:00

🔑 ACCESSO SQUADRA
…messaggio a parte
10:00

📋 CHECKLIST DELL'ALLOGGIO
…messaggio a parte
10:00

🎚️ SCORTE MINIME
…messaggio a parte
10:00

🧽 ISTRUZIONI DI PULIZIA
…messaggio a parte
10:00

Quando entri nell'alloggio, tocca «Inizia lavoro».

Così sappiamo che il lavoro è «In corso».
10:00
▶️ Inizia lavoro🏁 Segna come fatto

📸 Prima invia le foto prima/dopo di ogni zona, poi tocca «Segna come fatto».
13:48

📸 Foto ricevuta e inviata al tuo co-host per la revisione.
13:52

👁️ Rivedi le foto del lavoro 1001SB 📸 da /marias

13:52

SE il lavoro è stato completato bene, tocca «Fatto».

SE devi dare altre indicazioni, tocca «Aggiungi istruzioni» — il tuo messaggio andrà a /marias
13:52
✅ Fatto➕ Aggiungi istruzioni
ESEMPIO DI FLUSSO:

Vista gestore

Vista collaboratore

Mar 9 set — rubinetto che perde, 1001SB

👁️ Rivedi il lavoro:

🔧 TECNICO
🏠 1001SB
📆 09.09.26 14:00
09:12
✅ Conferma & invia✏️ Modifica❌ Rifiuta

📡 1001SB Tecnico inviato a /minhv
09:14

🔧 CÔNG VIỆC TECHNICAL
🏠 1001SB
📆 09.09 14:00

🔧 Tap leaking — 1001SB

📍 12 Vo Nguyen Giap, Da Nang

Thợ sửa chữa — Minh V.
09:14
✅ Chấp nhận❌ Từ chối

💬 Đồng chủ nhà:

Cần thay cả vòi, không chỉ gioăng. Có được không?
09:20

💬 da Tecnico · Minh

Va sostituito tutto il rubinetto, non solo la guarnizione. Va bene?
09:20

💬 Co-host:

Sì, procedi.
09:22

💬 Đồng chủ nhà:

Được, cứ làm đi.
09:22
ESEMPIO DI FLUSSO:

Vista gestore

Vista collaboratore

Mer 9 set — inviato 3 giorni prima del check-out

📡 1001SB Pulizie inviate a /marias
09:10

🧹 LAVORO DI PULIZIA
🏠 1001SB
📆 12.09 12:00 (orario di check-out)

📍 1540 Vine street, Apt 1001, Los Angeles, CA 90038

Pulizie — Maria S.
Compenso: 28$
09:10
✅ Accetta❌ Rifiuta

due ore, nessuna risposta — quello stesso messaggio viene riscritto

⏰ Nessuna risposta in tempo — questo lavoro è stato riassegnato a qualcun altro.
11:10

📡 1001SB Pulizie inviate a /linhn
11:10

📡 1001SB Lavoro di pulizia accettato ✅ da /linhn
11:18

Come funzionano qui le procedure operative?

Parti dai modelli. Cancella ciò che non riguarda il tuo alloggio, aggiungi ciò che manca. Io allego automaticamente quella giusta a ogni lavoro — il SOP di pulizia di questo appartamento all'addetta, quello tecnico al tuo tecnico dei condizionatori.

E il mio calendario delle prenotazioni?

Hai 2 opzioni:

A. Aggiungi un link iCal per ogni OTA (il principale in modalità "Instant Book", il secondario in "Manual Approval").

B (MEGLIO) Aggiungi un unico link iCal unificato se sei su Hospitable. Il loro piano gratuito "Essentials" basta per mettere tutte le tue OTA in "Instant Book". Il rischio sono gli 1–4 minuti che Hospitable impiega a recepire quella modifica nei calendari delle OTA.

E i messaggi degli ospiti?

Non tocco i messaggi con gli ospiti, di proposito. Le chat native delle OTA di solito bastano — l’auto-messaggistica di Airbnb funziona davvero da sola. E il piano gratuito di Hospitable offre anche chat ospiti unificate.

Quanto costa al mese?

Con il piano da 12 mesi viene poco meno di 10¢/alloggio/giorno. Prezzo per l’intero account. E le prime 2 settimane sono gratis.

Piano Prezzo Al giorno

Mensile$2995¢Paga

3 mesi~~$87~~$5965¢Paga

6 mesi~~$174~~$9955¢Paga

12 mesi~~$348~~$17949¢Paga

Pagamento con carta, Apple Pay o Google Pay.

“Paga” apre il bot Steward per collegare il pagamento al tuo account. Poi la pagina sicura della banca riceve la carta — noi non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta.

L'abbonamento si rinnova automaticamente; invia /unsubscribe nel bot per annullare quando vuoi.

Copre 5 alloggi.
Alloggi aggiuntivi — $5/mese ciascuno.

Posti inclusi:
1 posto gestore (completo);
1 posto host (sola lettura);
Illimitati posti squadra gratuiti.

Chi l'ha creato?

Sono Alex. Ho ottenuto il badge Airbnb Superhost 44 giorni dopo la registrazione, e Preferito dagli ospiti pochi giorni dopo — senza alcuna esperienza precedente negli affitti brevi.

Ecco come è nato Steward 👉 Leggi la storia completa

Un amico con 7 proprietà STR mi ha chiesto di fare da co-host per lui per un po’. Proprietà fantastiche, ma le operazioni funzionavano basandosi esclusivamente sull’intuito — e si vedeva.

Non parlava la lingua del suo team. I messaggi passavano continuamente dalla traduzione difettosa dell’app di chat al copia-incolla in ChatGPT. Sono diventato il parafulmine per le lamentele degli ospiti che non avrebbero mai dovuto verificarsi.

Così ho scritto le SOP e le ho collegate a un bot Telegram. Ogni attività arriva alla persona giusta, nella sua lingua, e non viene chiusa senza una foto di ritorno.

Ho creato Steward per ridurre i grattacapi dei gestori STR. Applicando le stesse migliorie operative al mio account, ho ottenuto lo status di Airbnb Superhost 44 giorni dopo la registrazione — e quello di Guest Favorite pochi giorni dopo.

Gli strumenti STR per gli operatori più piccoli non dovrebbero essere costosi o pesanti. Dovrebbero essere leggeri e collegati direttamente al lavoro.

Quando digiti /support — arrivi direttamente a me. E rilascio quella funzionalità fattibile o quella correzione più velocemente della maggior parte dei servizi di supporto.

Come inizio?

👇👇👇

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