民泊運営を仕組みに変える。

👋🏻 こんにちは。Steward です — 短期賃貸マネージャー向けの Telegram ボットで、 Superhost が作りました。

😍 1物件1日あたり10¢から。

予約が入る
作業が提案される
あなたが承認する
手順つきで配信
写真の証拠で完了

リスクを知らせる
すべてのやり取りを1つのボットで
90+ 言語

Telegram で開く

14日間無料 · Telegram をお持ちでない場合 iOS · Android

Steward はどんな課題を解決しますか？

👇 いくつか例を挙げます（‹ › をタップ）

困っていたことがあります。新しい予約が入った瞬間に清掃スタッフの予定を組むことです。毎回、彼女に連絡するのを覚えておく必要があり、ときどきそのまま抜け落ちてしまいました。
Airbnb ホスト
スタッフの半分はスペイン語なので、そこは問題ありません。ですが修理担当はベトナム人なので、いまだに翻訳を使って連絡しています。
コーホスト（複数OTA）
清掃スタッフが5件ほど作業を取りこぼしました。翌日には消えてしまい、本人は取りこぼしたことに気づけません。
VRBO ホスト

私はこう解決します 👇

フロー例：

マネージャー画面

スタッフ画面

9月9日(火) — 作業の3日前（変更可）

👁️ 作業を確認：

🧹 清掃
🏠 1001SB
📆 12.09.26 12:00（チェックアウト時刻）
12:00
✅ 承認 & 配信✏️ 編集❌ 却下

📡 1001SB 清掃を /marias に配信しました
12:03

🧹 清掃作業
🏠 1001SB
📆 12.09 12:00（チェックアウト時刻）

📍 1540 Vine street, Apt 1001, Los Angeles, CA, 90038

清掃 — Maria S.
報酬: 28$
12:03
✅ 受ける❌ 断る

📡 1001SB 清掃作業を ✅ /marias が受けました
12:11

9月12日(土) — 作業の5時間前

👋🏻 リマインダー: 🏠 1001SB

🧹清掃作業まであと5時間です。

時間どおりにお越しください。
07:00

作業の2時間前

👋🏻 こんにちは、Maria さん

次の順番で進めてください：

1. 📋 物件チェックリスト
2. 🎚️ 最低在庫レベル
3. 🧽 清掃手順

⚠️ 本日チェックインするゲストに影響しそうで、こちらの対応が必要なことがあれば、待たずに、清掃を始める前にこのチャットで知らせてください。そのほうが対処する時間を長く取れます。

よろしくお願いします 🙏
10:00

🔑 チームのアクセス情報
…別メッセージ
10:00

📋 物件チェックリスト
…別メッセージ
10:00

🎚️ 最低在庫レベル
…別メッセージ
10:00

🧽 清掃手順
…別メッセージ
10:00

物件に入ったら「作業開始」をタップしてください。

これで作業が「進行中」だと分かります。
10:00
▶️ 作業開始🏁 完了にする

📸 先に各エリアの前後の写真を送り、そのあと「完了にする」をタップしてください。
13:48

📸 写真を受け取り、確認のためコーホストに送りました。
13:52

👁️ 1001SB の作業写真を確認 📸 /marias より

13:52

作業がきちんと終わっていれば「完了」をタップしてください。

追加で指示を出す必要があれば「指示を追加」をタップしてください。メッセージは /marias に届きます
13:52
✅ 完了➕ 指示を追加
フロー例：

マネージャー画面

スタッフ画面

9月9日(火) — 蛇口の水漏れ、1001SB

👁️ 作業を確認：

🔧 技術
🏠 1001SB
📆 09.09.26 14:00
09:12
✅ 承認 & 配信✏️ 編集❌ 却下

📡 1001SB 技術作業を /minhv に配信しました
09:14

🔧 CÔNG VIỆC TECHNICAL
🏠 1001SB
📆 09.09 14:00

🔧 Tap leaking — 1001SB

📍 12 Vo Nguyen Giap, Da Nang

Thợ sửa chữa — Minh V.
09:14
✅ Chấp nhận❌ Từ chối

💬 Đồng chủ nhà:

Cần thay cả vòi, không chỉ gioăng. Có được không?
09:20

💬 技術担当 · Minh より

パッキンだけでなく蛇口ごと交換が必要です。よろしいですか？
09:20

💬 コーホスト：

はい、進めてください。
09:22

💬 Đồng chủ nhà:

Được, cứ làm đi.
09:22
フロー例：

マネージャー画面

スタッフ画面

9月9日(水) — チェックアウトの3日前に配信

📡 1001SB 清掃を /marias に配信しました
09:10

🧹 清掃作業
🏠 1001SB
📆 12.09 12:00（チェックアウト時刻）

📍 1540 Vine street, Apt 1001, Los Angeles, CA 90038

清掃 — Maria S.
報酬: 28$
09:10
✅ 受ける❌ 断る

2時間、応答なし — その同じメッセージが書き換わります

⏰ 期限までに応答がありません — この作業は別の担当者に割り当てられました。
11:10

📡 1001SB 清掃を /linhn に配信しました
11:10

📡 1001SB 清掃作業を ✅ /linhn が受けました
11:18

標準作業手順はここではどう動きますか？

用意された雛形から始めてください。自分の物件に当てはまらないものを消し、足りないものを足すだけです。適切なものは私が各作業に自動で添付します — この部屋の清掃 SOP は清掃スタッフへ、技術用はエアコン業者へ。

予約カレンダーはどうなりますか？

方法は2つあります:

A. OTAごとに個別のiCalリンクを追加します（メインは "Instant Book" モード、サブは "Manual Approval"）。

B（おすすめ） Hospitable を使っているなら、統合された iCal リンクを1本だけ追加します。無料の "Essentials" プランで全OTAを "Instant Book" にできます。リスクは、その変更がOTAのカレンダーに反映されるまで Hospitable が要する1〜4分です。

ゲストとのメッセージはどうなりますか？

ゲストとのメッセージには意図的に触れません。OTA標準のチャットで十分なことがほとんどで、Airbnb の自動メッセージは本当に手がかかりません。さらに Hospitable の無料プランは統合ゲストチャットも提供しています。

月額はいくらですか？

12か月プランなら1物件あたり1日10¢未満になります。料金はアカウント全体の金額です。そして最初の2週間は無料です。

プラン料金 1日あたり

月払い$2995¢支払う

3か月~~$87~~$5965¢支払う

6か月~~$174~~$9955¢支払う

12か月~~$348~~$17949¢支払う

カード、Apple Pay、Google Pay でお支払いいただけます。

「支払う」を押すと Steward ボットが開き、支払いがあなたのアカウントに続づけられます。その後、銀行の安全なページでカード情報を入力します — 当方がカード情報を見ることも保存することもありません。

サブスクリプションは自動更新されます。ボットで /unsubscribe を送ればいつでも解約できます。

5物件まで含みます。
追加の物件は — 1件あたり $5/月。

含まれる席：
マネージャー席1（全権限）;
ホスト席1（閲覧のみ）;
無制限 の無料チーム席。

作ったのは誰ですか？

Alex と申します。登録から44日で Airbnb の Superhost バッジを取得し、その数日後に Guest Favorite も取りました — 短期賃貸の経験はまったくない状態からです。

Steward はこうして生まれました 👉 詳しい経緯を読む

7軒のSTR物件を持つ友人から、しばらくの間co-hostをしてほしいと頼まれました。物件は素晴らしかったのですが、運営は完全に勘頼みで、それがはっきり表れていました。

彼はスタッフの言語を話せませんでした。メッセージは、チャットアプリの不完全な翻訳とChatGPTへのコピペの間を行ったり来たり。私は、本来なら起きるはずのなかったゲストからの苦情を一身に受けることになりました。

そこでSOPを作成し、Telegramボットに組み込みました。すべての仕事は適切な担当者に、その人の言語で届き、写真が返ってくるまで完了にはなりません。

STRマネージャーの悩みを減らすために、Stewardを作りました。自分のアカウントでも同じ運用改善を実践したところ、登録から44日でAirbnb Superhostを獲得し、その数日後にはGuest Favoriteにも選ばれました。

小規模なSTR事業者向けのツールは、高価でも重厚でもある必要はありません。軽く、仕事にそのまま組み込まれているべきです。

/supportと入力すれば、私に直接つながります。そして、実現可能な機能や修正なら、ほとんどのサポート窓口より速くリリースします。

どう始めればいいですか？

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