숙소 운영을 시스템으로 바꾸세요.

👋🏻 안녕하세요! 저는 Steward입니다 — 단기 임대 매니저를 위한 Telegram 봇으로, Superhost가 만들었습니다.

😍 숙소 하나당 하루 10¢부터 시작합니다.

예약이 들어옵니다
업무가 제안됩니다
확인하십니다
지침과 함께 전달됩니다
사진 증빙으로 종료됩니다

위험을 표시합니다
모든 대화를 봇 하나에서
90+ 언어

Telegram에서 열기

14일 무료 · Telegram이 없으신가요? iOS · Android

Steward는 어떤 문제를 해결하나요?

👇 몇 가지 사례입니다 (‹ › 탭)

이런 문제가 있었습니다. 새 예약이 들어오는 바로 그때 청소 담당자의 일정을 잡는 일입니다. 매번 잊지 않고 연락해야 했고, 가끔은 그냥 흘려보내기도 했습니다.
Airbnb 호스트
팀의 절반은 스페인어를 써서 그쪽은 괜찮습니다. 그런데 수리 담당자가 베트남 사람이라 — 지금도 번역기를 거쳐 연락하고 있습니다.
코호스트 (여러 OTA)
청소 담당자가 다섯 건 정도를 놓쳤습니다. 다음 날이면 사라져서 본인은 놓쳤다는 사실조차 볼 수 없습니다.
VRBO 호스트

저는 이렇게 해결합니다 👇

흐름 예시:

매니저 화면

팀원 화면

9월 9일(화) — 업무 3일 전 (변경 가능)

👁️ 업무 확인:

🧹 청소
🏠 1001SB
📆 12.09.26 12:00 (체크아웃 시각)
12:00
✅ 확인 & 전달✏️ 수정❌ 반려

📡 1001SB 청소를 /marias에게 전달했습니다
12:03

🧹 청소 업무
🏠 1001SB
📆 12.09 12:00 (체크아웃 시각)

📍 1540 Vine street, Apt 1001, Los Angeles, CA, 90038

청소 — Maria S.
보수: 28$
12:03
✅ 수락❌ 거절

📡 1001SB 청소 업무를 ✅ /marias 님이 수락했습니다
12:11

9월 12일(토) — 업무 5시간 전

👋🏻 알림: 🏠 1001SB

🧹청소 업무까지 5시간 남았습니다.

시간에 맞춰 도착해 주세요.
07:00

업무 2시간 전

👋🏻 안녕하세요, Maria 님!

다음 순서대로 진행해 주세요:

1. 📋 숙소 체크리스트
2. 🎚️ 최소 재고 수준
3. 🧽 청소 지침

⚠️ 오늘 체크인하는 게스트에게 영향을 줄 수 있고 저희 확인이 필요한 일이 있으면 기다리지 마시고, 청소를 시작하기 전에 이 대화창으로 알려 주세요. 그래야 저희가 해결할 시간을 더 확보할 수 있습니다.

감사합니다 🙏
10:00

🔑 팀 출입 정보
…별도 메시지
10:00

📋 숙소 체크리스트
…별도 메시지
10:00

🎚️ 최소 재고 수준
…별도 메시지
10:00

🧽 청소 지침
…별도 메시지
10:00

숙소에 들어가시면 «업무 시작»을 눌러 주세요.

그러면 업무가 «진행 중»인 것을 저희가 알 수 있습니다.
10:00
▶️ 업무 시작🏁 완료 표시

📸 먼저 구역별 전/후 사진을 보내신 다음 «완료 표시»를 눌러 주세요.
13:48

📸 사진을 받아 검토를 위해 코호스트에게 전달했습니다.
13:52

👁️ 1001SB 업무 사진 확인 📸 /marias 님으로부터

13:52

업무가 잘 마무리되었으면 «완료»를 누르세요.

추가 지시가 필요하면 «지시 추가»를 누르세요 — 보내신 메시지가 /marias에게 전달됩니다
13:52
✅ 완료➕ 지시 추가
흐름 예시:

매니저 화면

팀원 화면

9월 9일(화) — 수도꼭지 누수, 1001SB

👁️ 업무 확인:

🔧 기술
🏠 1001SB
📆 09.09.26 14:00
09:12
✅ 확인 & 전달✏️ 수정❌ 반려

📡 1001SB 기술 업무를 /minhv에게 전달했습니다
09:14

🔧 CÔNG VIỆC TECHNICAL
🏠 1001SB
📆 09.09 14:00

🔧 Tap leaking — 1001SB

📍 12 Vo Nguyen Giap, Da Nang

Thợ sửa chữa — Minh V.
09:14
✅ Chấp nhận❌ Từ chối

💬 Đồng chủ nhà:

Cần thay cả vòi, không chỉ gioăng. Có được không?
09:20

💬 기술 · Minh 님으로부터

패킹만이 아니라 수도꼭지 전체를 교체해야 합니다. 괜찮을까요?
09:20

💬 코호스트:

네, 진행해 주세요.
09:22

💬 Đồng chủ nhà:

Được, cứ làm đi.
09:22
흐름 예시:

매니저 화면

팀원 화면

9월 9일(수) — 체크아웃 3일 전에 전달

📡 1001SB 청소를 /marias에게 전달했습니다
09:10

🧹 청소 업무
🏠 1001SB
📆 12.09 12:00 (체크아웃 시각)

📍 1540 Vine street, Apt 1001, Los Angeles, CA 90038

청소 — Maria S.
보수: 28$
09:10
✅ 수락❌ 거절

두 시간, 응답 없음 — 바로 그 메시지가 다시 쓰입니다

⏰ 제때 응답이 없었습니다 — 이 업무는 다른 사람에게 재배정되었습니다.
11:10

📡 1001SB 청소를 /linhn에게 전달했습니다
11:10

📡 1001SB 청소 업무를 ✅ /linhn 님이 수락했습니다
11:18

여기서 표준 운영 절차는 어떻게 작동하나요?

기본 템플릿에서 시작하세요. 내 숙소에 해당하지 않는 것은 지우고, 빠진 것은 추가하시면 됩니다. 알맞은 절차는 제가 모든 업무에 자동으로 붙입니다 — 이 집의 청소 SOP는 청소 담당자에게, 기술 SOP는 에어컨 기사에게.

예약 캘린더는 어떻게 되나요?

두 가지 방법이 있습니다:

A. OTA마다 별도의 iCal 링크를 추가합니다(주 링크는 "Instant Book" 모드, 보조 링크는 "Manual Approval").

B (가장 좋음) Hospitable을 쓴다면 통합 iCal 링크 하나만 추가하세요. 무료 "Essentials" 요금제로 모든 OTA를 "Instant Book"으로 바꿀 수 있습니다. 위험은 그 변경이 OTA 캘린더에 반영되기까지 Hospitable이 걸리는 1~4분입니다.

게스트 메시지는 어떻게 되나요?

게스트 메시지는 의도적으로 건드리지 않습니다. OTA 자체 채팅으로 보통 충분하고 — Airbnb의 자동 메시지는 정말 알아서 돌아갑니다. 게다가 Hospitable 무료 요금제는 통합 게스트 채팅도 제공합니다.

한 달에 얼마인가요?

12개월 요금제에서는 숙소당 하루 10센트가 채 되지 않습니다. 계정 전체 기준 가격입니다. 그리고 첫 2주는 무료입니다.

요금제 가격 하루당

월간$2995¢결제

3개월~~$87~~$5965¢결제

6개월~~$174~~$9955¢결제

12개월~~$348~~$17949¢결제

카드, Apple Pay 또는 Google Pay로 결제합니다.

“결제”를 눌르면 Steward 봄이 열린 결제가 계정과 연결됩니다. 그 떠 은행의 보안 페이지가 카드를 받습니다 — 저후는 카드 정보를 보거나 저장하지 않습니다.

구독은 자동 괨신됩니다. 봄에서 /unsubscribe 를 보내면 언제든 짤 해지합니다.

숙소 5곳 포함.
추가 숙소는 — 각 $5/월.

포함된 좌석:
매니저 좌석 1개 (전체 권한);
호스트 좌석 1개 (열람);
무제한 무료 팀 좌석.

누가 만들었나요?

저는 Alex입니다. 가입 44일 만에 Airbnb Superhost 배지를 받았고, 며칠 뒤에 Guest Favorite도 받았습니다 — 단기 임대 경험은 전혀 없는 상태였습니다.

Steward는 이렇게 태어났습니다 👉 전체 이야기 읽기

STR 숙소 7개를 운영하는 친구가 한동안 자신을 위해 co-host로 일해 달라고 부탁했습니다. 숙소는 훌륭했지만 운영은 순전히 감에 의존하고 있었고 — 그게 고스란히 드러났습니다.

그는 자신의 팀이 사용하는 언어를 하지 못했습니다. 메시지는 망가진 채팅 앱 번역과 ChatGPT에 복사해 붙여넣는 작업 사이를 계속 오갔습니다. 저는 애초에 발생하지 않았어야 할 게스트 불만을 대신 받아내는 샌드백이 되었습니다.

그래서 SOP를 작성하고 Telegram 봇에 연결했습니다. 모든 업무는 적절한 담당자에게 자신의 언어로 전달되고, 사진이 회신되지 않으면 완료되지 않습니다.

STR 매니저들의 골칫거리를 줄이기 위해 Steward를 만들었습니다. 제 계정에도 동일한 운영 개선을 적용한 결과, 가입 44일 만에 Airbnb Superhost가 되었고, 며칠 뒤에는 Guest Favorite에도 선정되었습니다.

소규모 운영자를 위한 STR 도구는 비싸거나 무거울 필요가 없습니다. 가볍고 업무에 바로 연결되어야 합니다.

/support를 입력하면 저에게 바로 연결됩니다. 그리고 실현 가능한 기능이나 수정 사항은 대부분의 지원 채널보다 빠르게 제공합니다.

어떻게 시작하나요?

👇👇👇

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14일 무료 · 지금은 카드가 필요 없습니다