Ik ben Alex. Ik kreeg de Airbnb Superhost-badge 44 dagen
na mijn registratie, en Favoriet van gasten een paar dagen later — zonder enige eerdere
ervaring met kortetermijnverhuur.
Zo is Steward ontstaan
👉 Lees het hele verhaal
Een vriend met 7 STR-woningen vroeg me om een tijdje co-host voor hem te zijn. Geweldige woningen, maar de operatie draaide puur op intuïtie — en dat was te merken.
Hij sprak de taal van zijn team niet. Berichten gingen heen en weer tussen de gebrekkige vertaling van de chatapp en copy-pasten naar ChatGPT. Ik werd de boksbal voor klachten van gasten die nooit hadden mogen ontstaan.
Dus schreef ik de SOP’s en koppelde ik ze aan een Telegram-bot. Elke taak gaat naar de juiste persoon, in diens eigen taal, en wordt pas afgesloten nadat er een foto is teruggestuurd.
Ik heb Steward gebouwd om STR-managers van een hoop kopzorgen te verlossen. Met dezelfde operationele verbeteringen op mijn eigen account werd ik 44 dagen na registratie Airbnb Superhost — en een paar dagen later ook Guest Favorite.
STR-tools voor kleinere exploitanten zouden niet duur of zwaar moeten zijn. Ze moeten licht zijn en rechtstreeks in het werkproces geïntegreerd.
Als je /support typt, kom je bij mij terecht. En ik lever haalbare functies of fixes sneller dan de meeste supportafdelingen.