Transformă-ți operațiunile într-un sistem.

👋🏻 Salut! Sunt Steward — un bot de Telegram pentru administratori de închirieri pe termen scurt, creat de un Superhost.

😍 De la doar 10¢/proprietate/zi.

Intră rezervarea
Sarcină propusă
Tu confirmi
Trimisă cu instrucțiuni
Închisă pe dovadă foto

semnalează riscuri
toate conversațiile într-un singur bot
90+ limbi

Deschide în Telegram

14 zile gratuit · Nu ai Telegram? iOS · Android

Ce probleme rezolvă Steward?

👇 iată câteva situații (atinge ‹ ›)

Aveam o problemă: să-mi programez femeia de serviciu exact când intra o rezervare nouă. Trebuia să-mi amintesc să-i scriu de fiecare dată, și uneori pur și simplu îmi scăpa.
Gazdă Airbnb
Jumătate din echipa mea vorbește spaniolă, deci asta e acoperit. Dar meseriașul meu e vietnamez — așa că tot îi scriu printr-un traducător.
Co-gazdă (mai multe OTA)
Femeia mea de serviciu a ratat vreo cinci lucrări. Dispar a doua zi și ea nu vede că le-a ratat.
Gazdă VRBO

Așa rezolv asta 👇

EXEMPLU DE FLUX:

Vederea administratorului

Vederea membrului echipei

Mar 9 sep — cu 3 zile (se poate schimba) înainte de sarcină

👁️ Verifică sarcina:

🧹 CURĂȚENIE
🏠 1001SB
📆 12.09.26 12:00 (ora plecării)
12:00
✅ Confirmă & trimite✏️ Modifică❌ Respinge

📡 1001SB Curățenie trimisă către /marias
12:03

🧹 SARCINĂ DE CURĂȚENIE
🏠 1001SB
📆 12.09 12:00 (ora plecării)

📍 1540 Vine street, Apt 1001, Los Angeles, CA, 90038

Curățenie — Maria S.
Plată: 28$
12:03
✅ Accept❌ Refuz

📡 1001SB Sarcina de curățenie acceptată ✅ de /marias
12:11

Sâm 12 sep — cu 5 ore înainte de sarcină

👋🏻 Memento: 🏠 1001SB

5 ore până la 🧹sarcina ta de curățenie.

Te rugăm să ajungi la timp.
07:00

Cu 2 ore înainte de sarcină

👋🏻 Salut, Maria!

Te rugăm să urmezi procedurile în această ordine:

1. 📋 CHECKLIST PROPRIETATE
2. 🎚️ STOCURI MINIME
3. 🧽 INSTRUCȚIUNI DE CURĂȚENIE

⚠️ DACĂ ceva necesită atenția noastră și poate afecta un oaspete care se cazează azi, nu aștepta: anunță-ne pe această conversație ÎNAINTE de a începe curățenia, ca să avem mai mult timp să rezolvăm.

Mulțumesc 🙏
10:00

🔑 ACCES ECHIPĂ
…mesaj separat
10:00

📋 CHECKLIST PROPRIETATE
…mesaj separat
10:00

🎚️ STOCURI MINIME
…mesaj separat
10:00

🧽 INSTRUCȚIUNI DE CURĂȚENIE
…mesaj separat
10:00

Când intri în proprietate, atinge «Începe sarcina».

Astfel știm că sarcina este «În lucru».
10:00
▶️ Începe sarcina🏁 Marchează ca finalizată

📸 Trimite întâi pozele înainte/după pentru fiecare zonă, apoi atinge «Marchează ca finalizată».
13:48

📸 Poză primită și trimisă co-gazdei tale pentru verificare.
13:52

👁️ Verifică pozele sarcinii 1001SB 📸 de la /marias

13:52

DACĂ sarcina a fost finalizată cu succes, atinge «Gata».

DACĂ trebuie să dai mai multe indicații, atinge «Adaugă instrucțiuni» — mesajul tău va ajunge la /marias
13:52
✅ Gata➕ Adaugă instrucțiuni
EXEMPLU DE FLUX:

Vederea administratorului

Vederea membrului echipei

Mar 9 sep — robinet care curge, 1001SB

👁️ Verifică sarcina:

🔧 TEHNIC
🏠 1001SB
📆 09.09.26 14:00
09:12
✅ Confirmă & trimite✏️ Modifică❌ Respinge

📡 1001SB Tehnic trimis către /minhv
09:14

🔧 CÔNG VIỆC TECHNICAL
🏠 1001SB
📆 09.09 14:00

🔧 Tap leaking — 1001SB

📍 12 Vo Nguyen Giap, Da Nang

Thợ sửa chữa — Minh V.
09:14
✅ Chấp nhận❌ Từ chối

💬 Đồng chủ nhà:

Cần thay cả vòi, không chỉ gioăng. Có được không?
09:20

💬 de la Tehnic · Minh

Trebuie schimbat tot robinetul, nu doar garnitura. E în regulă?
09:20

💬 Co-gazdă:

Da, mergi înainte.
09:22

💬 Đồng chủ nhà:

Được, cứ làm đi.
09:22
EXEMPLU DE FLUX:

Vederea administratorului

Vederea membrului echipei

Mie 9 sep — trimisă cu 3 zile înainte de plecare

📡 1001SB Curățenie trimisă către /marias
09:10

🧹 SARCINĂ DE CURĂȚENIE
🏠 1001SB
📆 12.09 12:00 (ora plecării)

📍 1540 Vine street, Apt 1001, Los Angeles, CA 90038

Curățenie — Maria S.
Plată: 28$
09:10
✅ Accept❌ Refuz

două ore, niciun răspuns — chiar acel mesaj este rescris

⏰ Fără răspuns la timp — această lucrare a fost realocată altcuiva.
11:10

📡 1001SB Curățenie trimisă către /linhn
11:10

📡 1001SB Sarcina de curățenie acceptată ✅ de /linhn
11:18

Cum funcționează aici procedurile de lucru?

Pornește de la șabloane. Șterge ce nu se aplică la proprietatea ta, adaugă ce lipsește. Eu atașez automat pe cea potrivită la fiecare lucrare — SOP-ul de curățenie al acestui apartament pentru femeia de serviciu, cel tehnic pentru tehnicianul tău de aer condiționat.

Dar calendarul meu de rezervări?

Ai 2 opțiuni:

A. Adaugă câte un link iCal pentru fiecare OTA (cel principal în modul "Instant Book", cel secundar pe "Manual Approval").

B (CEL MAI BINE) Adaugă un singur link iCal unificat dacă ești pe Hospitable. Planul lor gratuit "Essentials" ajunge ca să treci toate OTA-urile pe "Instant Book". Riscul sunt cele 1–4 minute de care are nevoie Hospitable ca să preia schimbarea în calendarele OTA.

Dar mesajele oaspeților?

Nu mă ating de mesajele cu oaspeții, intenționat. Chaturile native ale OTA-urilor sunt de obicei suficiente — mesageria automată a Airbnb chiar merge singură. Iar planul gratuit Hospitable oferă în plus chaturi unificate cu oaspeții.

Cât costă pe lună?

La planul de 12 luni iese puțin sub 10¢/proprietate/zi. Preț pentru tot contul. Și primele 2 săptămâni sunt gratuite.

Plan Preț Pe zi

Lunar$2995¢Plătește

3 luni~~$87~~$5965¢Plătește

6 luni~~$174~~$9955¢Plătește

12 luni~~$348~~$17949¢Plătește

Plată cu cardul, Apple Pay sau Google Pay.

„Plătește” deschide botul Steward pentru a lega plata de contul tău. Apoi pagina securizată a băncii primește cardul — noi nu vedem și nu stocăm niciodată datele cardului tău.

Abonamentul se reînnoiește automat; trimite /unsubscribe în bot ca să anulezi oricând.

Acoperă 5 proprietăți.
Proprietăți suplimentare — $5/lună fiecare.

Locuri incluse:
1 loc de administrator (complet);
1 loc de gazdă (vizualizare);
Nelimitate locuri gratuite pentru echipă.

Cine a construit asta?

Sunt Alex. Am primit insigna Airbnb Superhost la 44 de zile după înregistrare, iar Preferat de oaspeți câteva zile mai târziu — fără nicio experiență anterioară în închirieri pe termen scurt.

Iată cum s-a născut Steward 👉 Citește povestea completă

Un prieten cu 7 proprietăți STR mi-a cerut să fiu co-host pentru el o perioadă. Proprietăți excelente, dar operațiunile se bazau pur și simplu pe intuiție — și se vedea.

Nu vorbea limba echipei sale. Mesajele treceau de la traducerea defectuoasă din aplicația de chat la copiere și lipire în ChatGPT și înapoi. Am devenit ținta plângerilor oaspeților care nu ar fi trebuit să apară niciodată.

Așa că am scris SOP-urile și le-am integrat într-un bot Telegram. Fiecare sarcină ajunge la persoana potrivită, în propria sa limbă, și nu este închisă fără o fotografie trimisă înapoi.

Am creat Steward pentru a reduce bătăile de cap ale managerilor STR. Aplicând aceleași îmbunătățiri operaționale pe propriul meu cont, am obținut statutul de Airbnb Superhost la 44 de zile după înregistrare — iar câteva zile mai târziu, și Guest Favorite.

Instrumentele STR pentru operatorii mai mici nu ar trebui să fie scumpe sau greoaie. Ar trebui să fie ușoare și conectate direct la muncă.

Când tastezi /support — ajungi la mine. Iar eu livrez funcția fezabilă sau remedierea mai repede decât majoritatea serviciilor de asistență.

Cum încep?

👇👇👇

Deschide în Telegram

14 zile gratuit · deocamdată fără card